Política de Exclusão de Dados do Aplicativo Nefrocloud
Introdução O Nefrocloud compromete-se a proteger a privacidade de seus usuários e garantir o cumprimento das leis de proteção de dados aplicáveis. Esta política descreve como os usuários podem solicitar a exclusão de seus dados pessoais e como o aplicativo gerencia esses pedidos.
1. Como Solicitar a Exclusão de Dados Os usuários podem solicitar a exclusão de seus dados pessoais de duas maneiras:
1.1. Através do Próprio Aplicativo:
- Acesse o menu “Configurações” no aplicativo.
- Selecione a opção “Privacidade” e, em seguida, “Solicitar exclusão de dados”.
- Confirme a solicitação fornecendo as informações necessárias para verificação de identidade.
1.2. Por E-mail:
- Envie um e-mail para [endereco_email_suporte] com o assunto “Solicitação de Exclusão de Dados”.
- Inclua no corpo do e-mail informações de identificação (como nome completo e e-mail cadastrado) para verificarmos sua identidade.
2. Dados que Serão Excluídos Quando uma solicitação de exclusão é aprovada, todos os dados pessoais armazenados nos servidores do Nefrocloud serão excluídos, incluindo:
- Informações de conta (nome, e-mail, etc.).
- Registros de atividades no aplicativo.
- Qualquer outro dado pessoal armazenado pelo Nefrocloud.
Observação: Alguns dados podem ser retidos para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, conforme permitido pela legislação vigente.
3. Prazo para Conclusão da Exclusão A exclusão de dados será concluída em até 30 dias após a solicitação, conforme exigido por leis de proteção de dados aplicáveis. O usuário será notificado por e-mail quando o processo estiver finalizado.
4. Consequências da Exclusão de Dados Após a exclusão dos dados:
- A conta do usuário será desativada permanentemente.
- Não será possível recuperar os dados ou restaurar a conta.
- O usuário pode criar uma nova conta, se desejar, mas os dados anteriores não serão recuperados.
5. Contato para Suporte Se tiver dúvidas ou dificuldades relacionadas à exclusão de dados, entre em contato com nossa equipe de suporte:
- E-mail: suportt@b2fly.com.br
- Telefone: 21 999502480
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que os usuários revisem este documento regularmente para estar cientes de possíveis alterações.
Última atualização: 10/01/2025
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